业务公告

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关于升级厦门银行个人客户体系的公告

尊敬的客户:

感谢您长久以来对厦门银行的支持和关注,为回馈客户厚爱,提高服务水平,我行于2018年11月24日起正式实施新的个人客户体系。现将调整内容公告如下。

1、客户体系标准调整规则

我行采取全新的一般客户、白银客户、黄金客户和白金客户的客户体系,取消原有凤凰花卡、凤凰花理财普卡、凤凰花理财金卡和凤凰卡理财白金卡的客户层级标准。新客户体系根据客户在我行的近三个月金融资产日均进行评级。

若客户金融资产日均提升至更高分级则次日调升;若低于当前分级标准将进入三个月的降级缓冲期,客户在缓冲期内可通过提升金融资产以保留或提升当前分级,否则将被降级。客户层级及认定标准如下:

1)层级名称:一般客户;认定标准:近三个月金融资产5万元以下;

2)层级名称:白银客户;认定标准:近三个月金融资产5万元(含)至20万元(不含);

3)层级名称:黄金客户;认定标准:近三个月金融资产20万元(含)至50万元(不含);

4)层级名称:白金客户;认定标准:近三个月金融资产50万元(含)以上。

2、客户体系金融服务规则

执行新的客户体系后,客户根据新规则享受对应层级的服务。同时,不影响客户享受所持特色卡(如昇恆昌联名卡、园丁卡)包含的专属权益。

客户可通过我行营业网点柜面、客户经理、400-858-8888客服电话查询客户体系。我行将以实施客户分级服务为新的起点,为客户提供更优质的金融服务。

特此公告。

                                                         厦门银行股份有限公司

                                                         2018年11月15日